Tham khảo

Mọi thắc mắc, chúng tôi trả lời thẳng

Trang này tập hợp những câu hỏi mà người dùng xst4 hỏi nhiều nhất — từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút về ví điện tử.

Tài khoản & xác minhNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & thời gian xử lýHỗ trợ tiếng Việt
xst4 Mọi thắc mắc, chúng tôi trả lời thẳng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần thêm trợ giúp? Chúng tôi ở đây

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để giải quyết vấn đề tài khoản, xác minh ví và nạp rút. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu cần đính kèm tài liệu như ảnh xác minh danh tính hoặc ảnh chụp giao dịch ví điện tử gặp lỗi.
Hướng dẫn tài khoản Mục Hướng Dẫn Xác Minh trong trang tài khoản mô tả từng bước — từ tải ảnh CCCD đến xác nhận số ví đã liên kết.
CON SỐ THỰC TẾ

Những thông số bạn nên biết

3 ví
MoMo, ZaloPay, Viettel Money được chấp nhận
SSL
Kết nối mã hoá trên mọi thiết bị
Di động
Truy cập đầy đủ sảnh qua trình duyệt điện thoại
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
xst4 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

xst4 được xây dựng cho người dùng Việt Nam quen với ví điện tử nội địa. Nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong trang nạp, xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu xác minh

danh tính một lần duy nhất; sau bước đó, yêu cầu rút sẽ được xử lý theo hàng đợi thông thường. Toàn bộ sảnh — slot, casino trực tiếp, cược bóng đá và crash game — truy cập được trên điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng riêng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong trang này, đội hỗ

trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
TÍN HIỆU TIN CẬY

Vì sao bạn có thể tin vào thông tin ở đây

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ví người Việt dùng hàng ngày. Chúng tôi kết nối trực tiếp với các cổng này, không qua trung gian không rõ nguồn gốc.

Xác minh một lần

Bạn chỉ cần xác minh danh tính một lần. Sau đó mọi giao dịch rút tiền đều đi theo quy trình tiêu chuẩn mà không phải lặp lại bước này.

Kết nối mã hoá SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và ví của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Hỗ trợ có thể kiểm chứng

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi qua live chat. Nếu câu trả lời trong FAQ này không đủ, bạn sẽ nhận được người thật, không phải bot tự động.

Câu hỏi người dùng hỏi nhiều nhất

Vào trang nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo và chuyển khoản. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví.

Có. Cả ZaloPay và Viettel Money đều có trong trang nạp tiền. Quy trình giống MoMo — chọn ví, lấy số tài khoản, xác nhận bằng PIN trong ứng dụng ví của bạn.

Có, một lần duy nhất. Tải ảnh CCCD và ảnh chụp màn hình ví điện tử đã liên kết theo hướng dẫn trong mục Hướng Dẫn Xác Minh. Sau khi hoàn tất, rút tiền sẽ không yêu cầu bước này nữa.

Được. Toàn bộ sảnh — bao gồm slot, casino trực tiếp, Tài Xỉu Nhanh và kèo bóng đá — mở được qua trình duyệt điện thoại mà không cần tải ứng dụng riêng.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu và xử lý cho bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép. Bạn tự kiểm tra quy định áp dụng tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.