Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
xst4 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mỗi tài khoản xst4 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống sẽ gửi mã xác minh trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem nội dung này nếu không có mã OTP.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu cần xử lý ngay trong ngày.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ để chúng tôi lưu hồ sơ và theo dõi tiến độ xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của xst4 để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn có thể muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân khi đăng ký hoặc nạp tiền.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính tối thiểu. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền. Thông tin xác thực ví điện tử không bao giờ đi qua máy chủ của chúng tôi — kết nối xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán mã hóa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.